La compra impulsiva es la adquisición repentina e inmediata de un producto sin ninguna intención previa a la compra. Aquí el usuario no está pensando adquirir algo, lo que pasa es que se deja llevar por sus emociones al ver algo que es muy tierno, moderno o inusual.
La forma en que se realiza una compra impulsiva es la siguiente:
- Vas caminando por la calle y ves un puesto de papas fritas. Miras que las papas se ven muy ricas en su bolsita, y que hay varios sabores como queso, adobadas y naturales.
- Tu cerebro activa el deseo de comprarlas y comértelas.
- Estos pensamientos se ven reforzados por el olor y el aspecto de las papas.
- Finalmente compras las papas.
Hay estudios que muestran que tanto las emociones positivas como las negativas afectan el comportamiento de compra del consumidor. Antes se creía que la felicidad impulsaba las compras compulsivas; sin embargo, las emociones negativas como el estrés, la fatiga y el malestar también las producen, porque comprar hace que las personas se relajen y se tranquilicen.
Qué motiva a los compradores impulsivos
Ya te informamos de los elementos psicológicos que motivan a hacer una compra compulsiva, ahora es el momento de que sepas qué impulsa a los compradores a adquirir un artículo instantáneamente.
La sensación de estar obteniendo un buen descuento
Muchas veces las personas quieren comprar un producto, pero no lo hacen por el costo. No obstante, cuando notan que el artículo que querían baja de precio, no piensan dos veces antes de comprarlo.
Estímulos externos
Factores externos como el diseño del producto, la música, el personal de ventas y las ofertas que ves en una tienda física, influyen para que los clientes compren grandes cantidades de productos sin que se pongan a pensar si realmente necesitan tantos artículos, o si realmente les serán útiles.
Novedad
Si tus compradores visitan tu página web o tu tienda física, se verán atraídos por los productos que tengan las frases de nuevo y original. Ello debido a que pensarán que es un producto que se acaba de introducir al mercado, por lo cual deducirán que muy pocas personas lo tienen y ellos querrán ser los primeros en probarlo.
Obtener un producto gratis
Si pones en tu local o sitio web que regalarás, por ejemplo, un perfume en la compra de dos barnices para las uñas, es probable que tu comprador quiera adquirir más barnices para que le regales más perfumes.
Aprovecha las fechas festivas
Exhibir productos de Navidad, Halloween, Día de la Independencia con la leyenda por tiempo limitado, da buenos resultados. Los usuarios querrán tener los suyos antes de que se acaben.
Ya te dimos una explicación de qué es una compra compulsiva, y qué factores internos tanto como externos las motivan, además de algunas ideas perfectas que puedes usar para obtener más ventas.
Tanto en tu tienda en línea como física, puedes armar paquetes con tus productos que no sean tan vendibles para que se vuelvan muy atractivos para los clientes potenciales. Incluso puedes colocarlos de una manera estratégica o aprovecharte de su diseño para que llamen la atención y la gente realice una compra compulsiva.