Vender a través de Internet es una misión complicada que requiere de mucha paciencia, planificación y dinamismo. Pero no te asustes, esas son habilidades que se adquieren con la práctica. Sin embargo, hay algunos consejos que puedes seguir para ser un mejor vendedor.
1. Estudia tu nicho
Es necesario que conozcas bien todas las necesidades de tus clientes y estés siempre actualizado sobre lo que venden tus competidores. Así podrás mejorar tu rendimiento y sobresalir como vendedor.
2. Hazte presente en los lugares adecuados
Muy bien, ya tienes una tienda en línea, pero poca gente la visita, ¿te has preguntado por qué? Quizá no tengas redes sociales y tus clientes que visitan tu negocio físico te han buscado, pero no te han encontrado.
El primer paso sería crear una cuenta en Facebook, Instagram, Twitter o cualquier otra red social que creas que te puede funcionar. Una vez ahí puedes crear contenido atractivo que los dirija a tu página web.
Asimismo, puedes promocionar tu ecommerce y redes sociales con tus clientes frecuentes para que ellos se las recomienden a sus conocidos. Recuerda que el boca a boca es la mejor publicidad.
3. Invierte en SEO
Usar palabras claves en tu página web para posicionarte en las primeras búsquedas de Google es esencial. Te recomendamos tener un blog con temas interesantes sobre tus productos o escribir sobre temáticas que serían interesantes para tu público. Con ello harás que más personas entren a tu marketplace y compren un producto.
4. Mide tus esfuerzos
Es indispensable que midas todas las ventas que has tenido en un mes y las compares con las de periodos anteriores, ya que métricas y KPIs darán una visión de tu desempeño. Por medio de los datos que encuentre será posible ver en qué etapas del proceso de ventas es necesario hacer mejoras.
5. Servicio al cliente
Recuerda que siempre habrá inconformidades o dudas sobre los productos que vendas, así que es necesario ofrecer una buena atención al cliente. Tu personal debe de estar bien capacitado para atender cualquier contratiempo que surja. Es importante hablar con las personas con un tono amable y empático porque generas un vínculo con ellos. Además, eso te ayudará a que una venta se genere o a que el cliente.
Ahora que ya sabes cómo ser un buen vendedor, basta con seguir estos consejos para incrementar tus ventas. Ten mucha paciencia, recuerda que Roma no se hizo en un día.